LANN Seguros informa a los titulares de datos personales la existencia de su Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento del Régimen General de Protección de Datos de Colombia.
Vigente desde: 1 de junio de 2023
Ley 1581 de 2012
Colombia
LANN Seguros informa a los titulares de datos personales la existencia de su Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento del Régimen General de Protección de Datos de Colombia (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios). En su calidad de responsable del tratamiento, LANN Seguros llevará a cabo la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia y procesamiento de los datos personales de sus usuarios y clientes.
01
Responsable del tratamiento
LANN Seguros actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que le son entregados, en los términos del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012. En dicha calidad, determina las finalidades y medios del tratamiento.
Como responsable del tratamiento, LANN Seguros llevará a cabo la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transferencia y procesamiento de los datos personales con las siguientes finalidades:
Estudios estratégicos
Realizar estudios de marketing, segmentación de mercados y análisis del nivel de satisfacción de los usuarios.
Comunicaciones y contenido
Circular noticias, opiniones, tendencias, buenas prácticas y repositorios en materia de seguros y marketing digital.
Mejora de la experiencia web
Optimizar los servicios ofrecidos y mejorar la experiencia de navegación mediante la configuración y mejora del sitio web.
Análisis de audiencia
Determinar el número de visitantes diarios de cada sección para conocer las áreas de mayor éxito, mejorar su contenido y ofrecer resultados más satisfactorios.
Gestión de seguros
Atender solicitudes de cotización, asesoría, contratación, renovación de pólizas y atención de siniestros.
Cumplimiento regulatorio
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante la Superintendencia Financiera de Colombia y demás autoridades competentes.
03
Datos adicionales captados automáticamente
Bajo su rol de responsable del tratamiento, LANN Seguros podrá captar información adicional de forma automática al momento de interactuar con su portal web. Esta información incluye:
Hábitos de uso en el portal web
Patrones de navegación, frecuencia de visitas y tiempo de permanencia en cada sección.
Contenidos intercambiados y comentarios
Información sobre los contenidos con los que el usuario interactúa y los comentarios realizados en el sitio web.
Publicidad consultada
Registro de la publicidad a la que accede o consulta dentro del portal.
Dirección IP del dispositivo
Identificador de red del dispositivo utilizado para acceder al sitio web.
Ubicación geográfica
Información de geolocalización aproximada derivada de la dirección IP u otros datos del dispositivo.
Información de cookies
Datos almacenados a través de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación.
Esta información se recopila con el único propósito de mejorar los servicios prestados, personalizar la experiencia del usuario y obtener estadísticas de uso internas. Nunca se usará para fines distintos a los declarados en esta política.
04
Derechos del titular de los datos
El Régimen General de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) otorga a los titulares los siguientes derechos, los cuales LANN Seguros se compromete a garantizar plenamente:
1
Conocer, actualizar y rectificar
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se puede ejercer, entre otros casos, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
2
Solicitar prueba de autorización
Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúa como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
3
Ser informado sobre el uso de sus datos
Ser informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
4
Presentar quejas ante la SIC
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
5
Revocar la autorización y/o solicitar supresión
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
6
Acceso gratuito a los datos
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
05
Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos como titular de datos personales, puede presentar su solicitud a través de los siguientes canales:
1
Envíe su solicitud
Remita un correo electrónico a comercial@lannseguros.com.co dirigido a LANN Seguros, indicando: nombre completo, número de identificación, descripción del derecho que desea ejercer y datos de contacto.
2
Tiempo de respuesta
Dicha solicitud será resuelta en un término máximo de 10 días hábiles contados a partir de su recepción. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora, indicando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los 5 días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
3
Canal alternativo — WhatsApp
También puede comunicarse por WhatsApp al +57 312 426 8094 o al +57 315 098 9885, en horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM y sábados de 9:00 AM a 1:00 PM.
El ejercicio de sus derechos es completamente gratuito. LANN Seguros no cobrará ningún valor por la atención de solicitudes relacionadas con sus datos personales.
06
Vigencia de la política
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entró en vigor el 1 de junio de 2023 y estará vigente hasta tanto no sea modificada o sustituida por una nueva versión.
Fecha de inicio1 de junio de 2023
Marco legalLey 1581 de 2012 · Decreto 1074 de 2015
Autoridad de controlSuperintendencia de Industria y Comercio (SIC)
07
Modificaciones a esta política
LANN Seguros se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y de manera unilateral, su Política de Tratamiento de Datos Personales y el presente Aviso de Privacidad.
Cualquier cambio sustancial a ambos documentos será publicado y anunciado a través del sitio web lannseguros.com.co, con el fin de garantizar que los titulares estén informados sobre las modificaciones realizadas.
Le recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web con su respectiva fecha de publicación.
¿Tiene preguntas sobre sus datos?
Nuestro equipo está disponible para atender cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
