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Documento legal

Política de Privacidad

Tratamiento de Datos Personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en la República de Colombia.

Actualización: enero 2025 Versión 1.0 Colombia
Tu privacidad nos importa. La presente Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales LANN Seguros usa y protege la información proporcionada por sus usuarios. Estamos comprometidos con la seguridad de sus datos. Esta política puede actualizarse con el tiempo, por lo que recomendamos revisarla periódicamente.
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Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y demás canales de atención es:

Razón socialLANN Seguros
Correo electrónicocomercial@lannseguros.com.co
Teléfonos+57 312 426 8094 / +57 315 098 9885
RegistroIntermediario autorizado — Superintendencia Financiera de Colombia
Horario de atenciónLun–Vie: 8:00 AM–6:00 PM · Sáb: 9:00 AM–1:00 PM
PaísColombia
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Información que recopilamos

Nuestro sitio web y canales de atención pueden recopilar información personal cuando usted la proporciona voluntariamente, incluyendo pero sin limitarse a:

Nombre completo Correo electrónico Teléfono Número de identificación Dirección Datos demográficos Información de bienes o vehículos Estado de salud (dato sensible · solo con autorización expresa)

Asimismo, cuando sea necesario para procesar una cotización, emitir una póliza o atender una reclamación, podrá requerirse información adicional específica relacionada con el riesgo a asegurar.

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Uso de la información recopilada

LANN Seguros emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible. Las finalidades del tratamiento incluyen:

  • Atender solicitudes de cotización, asesoría y contratación de seguros.
  • Mantener un registro actualizado de clientes y pólizas vigentes.
  • Gestionar renovaciones, alertas de vencimiento y seguimiento de siniestros.
  • Enviar comunicaciones comerciales con ofertas y novedades del sector —únicamente con consentimiento del titular— cancelables en cualquier momento.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia del usuario.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante la Superintendencia Financiera de Colombia.
  • Prevenir el fraude y gestionar riesgos operativos.
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Seguridad de los datos

LANN Seguros está altamente comprometido con mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos de que no exista ningún acceso no autorizado.

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas: cifrado HTTPS/TLS, acceso restringido por perfiles, acuerdos de confidencialidad con personal y proveedores, copias de seguridad periódicas y capacitación continua del equipo.

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Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se envía y almacena en su dispositivo con su permiso, y sirve para recordar información de visitas anteriores, facilitando una experiencia más personalizada.

Nuestro sitio web emplea cookies para identificar las páginas visitadas y su frecuencia. Esta información se usa únicamente para análisis estadístico y se elimina de forma permanente tras dicho análisis.

Usted puede eliminar o rechazar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento. Tenga en cuenta que desactivarlas puede afectar algunos servicios del sitio.

06

Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a otros sitios de su interés. Una vez que usted haga clic en estos enlaces y abandone nuestra página, LANN Seguros no tiene control sobre el sitio al que es redirigido y, por tanto, no somos responsables de sus políticas de privacidad ni de la protección de sus datos.

Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos consultarlas para confirmar que está de acuerdo antes de proporcionar su información personal.

07

Sus derechos sobre la información personal

En cualquier momento puede restringir, modificar o eliminar el uso de su información personal. Conforme a la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tiene derecho a:

Acceso

Conocer qué datos suyos tratamos, su origen y sus usos.

Rectificación

Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.

Supresión

Eliminar sus datos cuando ya no sea necesario conservarlos.

Revocación

Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Queja ante la SIC

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Portabilidad

Solicitar copia de sus datos en formato estructurado cuando aplique.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a comercial@lannseguros.com.co indicando nombre completo, número de identificación y el derecho a ejercer. Responderemos en máximo 15 días hábiles.

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Transferencia de datos a terceros

LANN Seguros no venderá, cederá ni distribuirá la información personal recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente.

Sus datos podrán compartirse únicamente con:

  • Aseguradoras aliadas (AXA Colpatria, Allianz, Mapfre, Zurich, Seguros del Estado, entre otras), para cotización, emisión y gestión de pólizas.
  • Autoridades regulatorias como la Superintendencia Financiera de Colombia, cuando sea legalmente requerido.
  • Proveedores tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y sin facultad de uso autónomo.
  • Peritos y ajustadores exclusivamente para la atención de siniestros.
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Menores de edad

LANN Seguros no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento expreso de sus padres o representantes legales.

En seguros que involucren a menores (seguros escolares, accidentes personales estudiantiles, pólizas con beneficiarios menores), el tratamiento se realizará con la autorización del representante legal y únicamente para los fines del seguro contratado.

Si considera que hemos recopilado datos de un menor sin su consentimiento, contáctenos de inmediato para proceder a su supresión.

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Cambios a esta política

LANN Seguros se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, regulatorios o del negocio.

Cualquier modificación sustancial será comunicada a través de nuestro sitio web o por correo electrónico con un mínimo de 10 días hábiles de anticipación. Le recomendamos revisar periódicamente esta página. La versión vigente siempre estará disponible con su respectiva fecha.